Privacyverklaring
Bij Unleash Potential Lab draait alles om groei. Persoonlijke groei, professionele ontwikkeling en het ontdekken van jouw potentieel. Tijdens een programma, coachingstraject of wanneer je gebruikmaakt van Dain of andere AI-tools deel je soms persoonlijke informatie. Dat vraagt om vertrouwen.
Daarom ga ik zorgvuldig om met jouw gegevens. In deze privacyverklaring leg ik uit welke gegevens ik verzamel, waarom ik dat doe, hoe ik ze beveilig en wat jouw rechten zijn.
Geen ingewikkelde juridische taal, maar gewoon helder en transparant.
Wie is verantwoordelijk?
Unleash Potential Lab is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens.
Heb je vragen over deze privacyverklaring of wil je gebruikmaken van één van je privacyrechten? Neem dan contact op via:
Unleash Potential Lab
E-mail: info@uplab.me
Welke persoonsgegevens verwerk ik?
Afhankelijk van de manier waarop je gebruikmaakt van mijn diensten, kan ik onder andere de volgende gegevens verwerken:
- Naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer
- Geboortedatum
- Functie of beroep
- Factuur- en betaalgegevens
- Gegevens die je zelf invult tijdens opdrachten, reflecties, vragenlijsten en formulieren
- Antwoorden uit feedbackformulieren, zoals een 360 graden feedback
- Gesprekken die je voert met Dain of andere AI-tools van Unleash Potential Lab
- Coachingaantekeningen
- Talent-, waarden- en andere ontwikkelprofielen
- IP-adres
- Browser- en apparaatgegevens
- Websitegebruik en cookiegegevens
Je bepaalt altijd zelf welke persoonlijke informatie je met mij deelt.
Waarvoor gebruik ik jouw gegevens?
Ik gebruik jouw gegevens alleen wanneer daar een duidelijke reden voor is. Dat kan zijn om:
- je toegang te geven tot programma's en de online leeromgeving;
- coaching en begeleiding uit te voeren;
- jouw voortgang op te slaan;
- AI-tools, zoals Dain, goed te laten functioneren;
- vragen te beantwoorden;
- betalingen te verwerken;
- mijn dienstverlening en programma's verder te verbeteren;
- wettelijke verplichtingen na te komen;
- je op de hoogte te houden van relevante informatie wanneer je daarvoor toestemming hebt gegeven.
Jouw persoonsgegevens worden nooit verkocht aan derden.
Op basis waarvan verwerk ik jouw gegevens?
Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) moet iedere verwerking van persoonsgegevens gebaseerd zijn op een wettelijke grondslag.
Ik verwerk jouw gegevens uitsluitend wanneer:
- dit noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst;
- je hiervoor toestemming hebt gegeven;
- ik moet voldoen aan een wettelijke verplichting;
- ik een gerechtvaardigd belang heb, zoals het verbeteren van mijn dienstverlening of het beveiligen van mijn systemen. Daarbij weeg ik jouw privacy altijd zorgvuldig mee.
Dain en andere AI-tools
Binnen mijn programma's kun je gebruikmaken van Dain en andere AI-oplossingen die speciaal zijn ontwikkeld voor persoonlijke ontwikkeling.
Wanneer je met Dain chat of spreekt, kunnen gesprekken worden opgeslagen zodat:
- eerdere gesprekken kunnen worden teruggevonden;
- jouw traject beter kan worden begeleid;
- de kwaliteit van Dain verder kan worden verbeterd.
Gesprekken worden versleuteld opgeslagen in een beveiligde database (Supabase). Alleen voor zover dat nodig is voor jouw begeleiding of het verbeteren van de dienstverlening heb ik toegang tot deze gegevens. Ze worden nooit verkocht of gebruikt voor marketingdoeleinden.
Gebruik van kunstmatige intelligentie
Binnen mijn programma's maak ik gebruik van AI-technologie, specifiek Claude van Anthropic, om onderdelen van de dienstverlening te ondersteunen.
AI kan bijvoorbeeld worden ingezet voor:
- het analyseren van reflecties;
- het samenvatten van informatie;
- het ondersteunen van persoonlijke feedback;
- het verwerken van opdrachten;
- het verbeteren van programma's.
AI ondersteunt mijn werk, maar vervangt nooit mijn eigen beoordeling of coaching.
Persoonsgegevens worden standaard niet gedeeld met AI-diensten van derden. Alleen wanneer een programma expliciet gebruikmaakt van jouw persoonsgegevens, word je hiervan vooraf duidelijk op de hoogte gebracht. Je krijgt op dat moment de keuze om een alias of andere geanonimiseerde gegevens te gebruiken, zodat jouw identiteit niet herkenbaar is.
Alleen wanneer je er bewust voor kiest om persoonsgegevens te delen, worden deze verwerkt binnen die specifieke AI-functionaliteit. Ik streef ernaar om privacyvriendelijke AI-oplossingen te gebruiken en ga zorgvuldig om met iedere vorm van gegevensverwerking.
Coaching en persoonlijke ontwikkeling
Tijdens coaching of deelname aan een programma maak ik soms persoonlijke aantekeningen of werk ik met ontwikkelinstrumenten, zoals talentprofielen, waardenprofielen en andere persoonlijke analyses.
Deze informatie gebruik ik uitsluitend om jouw ontwikkeling zo goed mogelijk te begeleiden. Coachgesprekken en persoonlijke gegevens worden nooit zonder jouw toestemming gedeeld met anderen, tenzij ik daar wettelijk toe verplicht ben.
Feedbackformulieren
Sommige programma's maken gebruik van feedbackformulieren, bijvoorbeeld een 360 graden feedback.
De antwoorden zijn uitsluitend toegankelijk voor:
- de deelnemer waarvoor de feedback bedoeld is;
- mij als coach of begeleider.
Andere deelnemers hebben geen toegang tot deze informatie.
Verwerkers en leveranciers
Om mijn dienstverlening mogelijk te maken werk ik samen met een aantal betrouwbare leveranciers. Zij verwerken persoonsgegevens uitsluitend in mijn opdracht en alleen voor zover dat noodzakelijk is voor hun dienstverlening. Waar nodig zijn hiervoor verwerkersovereenkomsten afgesloten.
| Leverancier | Doel van de verwerking | Opslaglocatie* |
|---|---|---|
| Supabase | Online leeromgeving, cursussen, voortgang, gebruikersaccounts, beveiligde opslag van gegevens (waaronder gesprekken met Dain en feedbackformulieren) | Europese Economische Ruimte (EER) |
| Anthropic (Claude) | AI-functionaliteiten die je zelf activeert binnen programma's | Internationale verwerking conform AVG |
| Stripe / Mollie (afhankelijk van gekozen betaalmethode) | Veilige verwerking van betalingen | Europese Economische Ruimte (EER) |
| Resend | Verzenden van transactionele e-mails (zoals toegangsmails en wachtwoord-resets) | Verwerking conform AVG |
| Strato | Hosting van de website uplab.me | Europese Economische Ruimte (EER) — datacenters in Duitsland/Nederland |
* Wanneer een leverancier (gedeeltelijk) persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, gebeurt dit uitsluitend wanneer daarvoor passende wettelijke waarborgen zijn getroffen, zoals de door de Europese Commissie goedgekeurde Standard Contractual Clauses (SCC's) of een andere geldige doorgiftegrond volgens de AVG.
Waar worden jouw gegevens opgeslagen?
Mijn voorkeur is om persoonsgegevens binnen de Europese Economische Ruimte (EER) op te slaan.
Wanneer een leverancier gegevens buiten de EER verwerkt, gebeurt dit uitsluitend wanneer daarvoor passende beveiligingsmaatregelen zijn getroffen die voldoen aan de eisen van de AVG.
Cookies
Mijn website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technieken.
Cookies zorgen er onder andere voor dat:
- de website goed functioneert;
- jouw voorkeuren worden onthouden;
- ik inzicht krijg in het gebruik van de website;
- de website en gebruikerservaring verder kunnen worden verbeterd.
Je kunt cookies altijd uitschakelen via de instellingen van je browser. Houd er wel rekening mee dat sommige onderdelen van de website daardoor mogelijk minder goed werken. Zie ook onze cookiebeleid-pagina voor het volledige overzicht.
Hoe lang bewaar ik jouw gegevens?
Ik bewaar persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk.
In het algemeen gelden de volgende bewaartermijnen:
- coachingsgegevens, AI-gesprekken, reflecties en feedbackformulieren: maximaal twaalf maanden na het laatste contactmoment;
- administratieve gegevens: zeven jaar, conform de fiscale bewaarplicht;
- back-ups: zolang dit noodzakelijk is voor de beveiliging en continuïteit van mijn dienstverlening.
Wanneer gegevens niet langer nodig zijn, worden ze verwijderd of geanonimiseerd.
Beveiliging
Ik neem passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang of ongewenste openbaarmaking.
Jouw rechten
Je hebt volgens de AVG het recht om:
- jouw persoonsgegevens in te zien;
- jouw gegevens te laten corrigeren;
- jouw gegevens te laten verwijderen;
- de verwerking van jouw gegevens te beperken;
- bezwaar te maken tegen een bepaalde verwerking;
- jouw gegevens over te dragen aan een andere partij;
- eerder gegeven toestemming weer in te trekken.
Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een e-mail naar info@uplab.me. Ik reageer zo snel mogelijk.
Klachten
Heb je een klacht over de manier waarop ik met jouw persoonsgegevens omga? Laat het me vooral weten. Komen we er samen niet uit, dan heb je het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
Deze privacyverklaring kan worden aangepast wanneer wetgeving verandert of wanneer mijn dienstverlening zich verder ontwikkelt. De meest actuele versie is altijd beschikbaar op mijn website.
Contact
Heb je vragen over deze privacyverklaring of over de manier waarop ik met jouw gegevens omga? Neem gerust contact op via info@uplab.me.